Shipping policy

1. Versandgebiete

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder sind auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere uns hierzu direkt über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden pauschal berechnet und im Bestellprozess angezeigt.
Bei größeren Bestellungen oder Sperrgut behalten wir uns vor, zusätzliche Versandkosten separat in Rechnung zu stellen – selbstverständlich nach vorheriger Rücksprache.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage ab Zahlungseingang, sofern beim Produkt nichts anderes angegeben ist.
Bei individuell angefertigten Produkten oder größeren Mengen kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern. Wir informieren dich in diesem Fall umgehend.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt in der Regel mit DHL oder einem gleichwertigen Logistikdienstleister. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Tracking-Nummer (sofern verfügbar).

5. Transportschäden

Bitte prüfe die Lieferung direkt nach Erhalt. Sollten äußere Schäden an der Verpackung sichtbar sein, bitten wir dich, dies direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. So können wir eine schnelle und reibungslose Lösung anbieten.

6. Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist nach vorheriger Absprache am Standort in Gottmadingen möglich. Bitte kontaktiere uns für einen individuellen Abholtermin.